Assistance Paskra Tasks

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Consultez cette page si vous avez besoin d’aide concernant Paskra Tasks, les notifications, la synchronisation iCloud, les importations ou vos données.

Contact

Contacter Paskra ou hello.paskra@gmail.com

N’incluez que les noms de tâches, les horaires ou les informations personnelles indispensables à l’explication du problème.

Le formulaire traite un nom facultatif, une adresse e-mail de réponse et votre message. Consultez la Politique de confidentialité pour connaître les prestataires, les critères de conservation et les modalités d’exercice de vos droits.

Vous pouvez envoyer une demande dans n’importe quelle langue. Les réponses humaines sont actuellement disponibles en japonais et en anglais. Paskra n’envoie pas le texte des demandes à un service externe de traduction automatique. Pour une autre langue, Paskra peut répondre en anglais et vous demander de préciser votre message.

Avant de contacter l’assistance

Mettez à jour Paskra Tasks et iOS lorsqu’une mise à jour est disponible.
En cas de problème de notification, vérifiez Paskra Tasks dans Notifications, dans l’app Réglages d’iOS.
En cas de problème de synchronisation, vérifiez la connexion à votre compte Apple, iCloud Drive, la connexion réseau, l’espace iCloud disponible et le mode économie d’énergie.
Les modifications peuvent mettre du temps à apparaître sur les appareils associés au même compte Apple.
Ouvrez État de la synchronisation dans Paskra Tasks et vérifiez l’appareil affiché sous Dernier enregistrement par.
Les tâches et espaces de travail supprimés peuvent ne pas être récupérables.

Informations utiles à fournir

Modèle de l’appareil
Version d’iOS ou d’iPadOS
Version de Paskra Tasks
Écran sur lequel le problème s’est produit
Étapes permettant de reproduire le problème
Comportement attendu et comportement observé
Tout message affiché ou une capture d’écran dont les informations privées ont été masquées

Questions fréquentes

Comment fonctionne l’offre gratuite d’une semaine ?

Les nouveaux abonnés et les anciens abonnés de retour qui sont éligibles peuvent choisir une semaine gratuite avec la formule annuelle ou mensuelle. L’abonnement commence à la confirmation, sans facturation pendant la semaine gratuite, puis se renouvelle au prix standard de l’App Store sauf résiliation. Apple limite l’offre à une fois par groupe d’abonnements. Sans éligibilité, le prix normal s’applique immédiatement. Gérez ou résiliez dans les réglages du compte Apple.

Une notification n’est pas arrivée

La réception peut être affectée par l’autorisation de notification, les modes de concentration, le résumé programmé, l’état d’alimentation de l’appareil ou une date déjà passée. Commencez par vérifier l’autorisation de notification de Paskra Tasks dans les réglages d’iOS. Touchez une notification pour ouvrir sa tâche, ou maintenez-la enfoncée pour choisir Dans 10 minutes.

Je souhaite utiliser un clavier externe sur iPad

Appuyez sur Commande-N pour ouvrir la saisie d’une tâche et sur Échap pour fermer le clavier, le champ de saisie ou l’éditeur. Commande-Retour confirme un ajout, un enregistrement ou le démarrage d’une session de concentration. Commande-Z annule la dernière tâche terminée ou supprimée.

Les tâches ne se synchronisent pas via iCloud

Paskra Tasks utilise la base de données CloudKit privée pour les tâches, les branches, les planifications et les réglages de notification sur les appareils connectés au même compte Apple. Ouvrez Informations, choisissez Synchronisation iCloud, puis touchez Vérifier la synchronisation pour consulter les enregistrements en attente, la dernière confirmation du serveur ou une erreur de compte, de réseau ou de stockage. La copie présente sur l’appareil reste disponible hors ligne. Si le compte Apple a changé, choisissez de conserver et fusionner la copie de l’appareil ou d’utiliser la nouvelle copie iCloud.

Je ne trouve pas la présentation à trois volets sur iPad

Sur un iPad suffisamment large, Paskra Tasks affiche simultanément la navigation, l’espace de travail ou le tableau sélectionné et l’inspecteur de la tâche sélectionnée. En orientation portrait, en Split View ou dans une fenêtre Stage Manager étroite, l’app repasse automatiquement aux onglets Tâches, Tableau et Concentration utilisés sur iPhone.

L’ajout groupé n’a pas créé de branches

Indentez les lignes avec des espaces ou des tabulations. Par exemple, placez Bagages sur une ligne, puis Serviette en retrait sur la ligne suivante pour faire de Serviette une branche de Bagages. Une indentation supplémentaire crée des branches plus profondes.

Puis-je planifier sur un appareil sans Apple Intelligence ?

Oui. Les appareils compatibles peuvent utiliser le modèle d’Apple sur l’appareil; les autres appareils ou langues utilisent des règles déterministes et la modification manuelle. Un plan reste un brouillon que vous pouvez examiner et ne modifie aucune tâche tant que vous ne l’avez pas approuvé.

Quelles données sont conservées si j’utilise un site web, un PDF ou une image comme référence de planification ?

Paskra Tasks demande votre autorisation avant la connexion à chaque origine HTTPS exacte et la redemande avant de suivre une redirection vers une autre origine. Vous pouvez supprimer une autorisation ou toutes les autorisations de sites web dans Confidentialité de la planification. La liste des autorisations conserve uniquement le schéma, l’hôte et le port, et non le chemin, la requête ou le contenu de la page. Chaque réponse est limitée à 2 Mo et le site de destination reçoit des informations de connexion ordinaires, comme votre adresse IP. Le texte extrait des fichiers texte ou RTF et des images sélectionnés, ainsi qu’une URL, un nom de source et l’heure de récupération, peuvent rester dans le brouillon de planification protégé. La planification ne lit pas le texte des PDF; les PDF peuvent toujours être joints aux tâches et prévisualisés avec Quick Look. Ouvrez Planification et confidentialité dans Informations pour gérer les sources conservées et la personnalisation facultative.

Je souhaite restaurer du texte exporté

Collez le texte exporté par Paskra Tasks dans Ajout groupé. Les espaces de travail et structures de tâches importés s’ajoutent aux données existantes; vérifiez donc l’aperçu avant de confirmer.

Suppression des données

Vous pouvez supprimer des tâches et des espaces de travail dans l’app. Ils restent dans Suppressions récentes pendant 30 jours au maximum, sauf suppression définitive anticipée. Les sauvegardes automatiques de récupération expirent elles aussi après 30 jours au maximum et peuvent toutes être supprimées dans Réglages. Après la désactivation de la personnalisation, Réglages permet de supprimer le modèle présent sur l’appareil et sa copie CloudKit privée. La suppression de l’app efface les données locales, mais pas automatiquement les données CloudKit privées; vous pouvez également gérer le stockage iCloud de Paskra Tasks dans les réglages iCloud fournis par Apple.

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