Paskra Tasks-Support

Letzte Aktualisierung: 22. August 2026

Nutzen Sie diese Seite, wenn Sie Hilfe zu Paskra Tasks, Benachrichtigungen, iCloud-Synchronisierung, Importen oder Ihren Daten benötigen.

Kontakt

Paskra kontaktieren oder hello.paskra@gmail.com

Geben Sie nur Aufgabennamen, Zeitpläne oder personenbezogene Angaben an, die zur Beschreibung des Problems erforderlich sind.

Das Formular verarbeitet optional einen Namen, eine E-Mail-Adresse für die Antwort und Ihre Nachricht. Informationen zu Anbietern, Aufbewahrungskriterien und Anfragen zu Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Sie können eine Anfrage in jeder Sprache einreichen. Persönliche Antworten sind derzeit auf Japanisch und Englisch verfügbar. Paskra sendet den Text einer Anfrage derzeit nicht an einen externen Dienst für maschinelle Übersetzung. Bei anderen Sprachen kann Paskra auf Englisch antworten und um eine Erläuterung der Nachricht bitten.

Bevor Sie den Support kontaktieren

Aktualisieren Sie Paskra Tasks und iOS, wenn ein Update verfügbar ist.
Prüfen Sie bei Problemen mit Benachrichtigungen Paskra Tasks unter „Mitteilungen“ in den iOS-Einstellungen.
Prüfen Sie bei Synchronisierungsproblemen die Anmeldung mit Ihrem Apple Account, iCloud Drive, die Netzwerkverbindung, den verfügbaren iCloud-Speicher und den Stromsparmodus.
Änderungen zwischen Geräten mit demselben Apple Account können mit Verzögerung erscheinen.
Öffnen Sie in Paskra Tasks den Synchronisierungsstatus und prüfen Sie, welches Gerät unter „Zuletzt gespeichert von“ angezeigt wird.
Gelöschte Aufgaben und Arbeitsbereiche können möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.

Hilfreiche Angaben

Gerätemodell
iOS- oder iPadOS-Version
Paskra Tasks-Version
Der Bildschirm, auf dem das Problem aufgetreten ist
Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt
Erwartetes und tatsächliches Verhalten
Angezeigte Meldungen oder einen Screenshot, aus dem private Informationen entfernt wurden

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das einwöchige kostenlose Angebot?

Berechtigte neue oder zurückkehrende Abonnentinnen und Abonnenten können beim Jahres- oder Monatsplan eine Woche kostenlos wählen. Das Abonnement beginnt bei Bestätigung; die kostenlose Woche wird nicht berechnet. Danach verlängert es sich zum Standardpreis im App Store, sofern es nicht gekündigt wird. Apple erlaubt das Angebot einmal pro Abonnementgruppe. Ohne Berechtigung gilt der normale Preis sofort. Verwaltung und Kündigung erfolgen in den Einstellungen des Apple Accounts.

Eine Benachrichtigung ist nicht eingetroffen

Die Zustellung kann von der Benachrichtigungsberechtigung, Fokusmodi, der geplanten Mitteilungsübersicht, dem Energiezustand des Geräts oder einem bereits vergangenen Termin beeinflusst werden. Prüfen Sie zuerst die Mitteilungsberechtigung von Paskra Tasks in den iOS-Einstellungen. Tippen Sie auf eine Benachrichtigung, um die zugehörige Aufgabe zu öffnen, oder halten Sie sie gedrückt, um „In 10 Minuten“ auszuwählen.

Ich möchte eine Hardware-Tastatur auf dem iPad verwenden

Drücken Sie Befehl-N, um die Aufgabeneingabe zu öffnen, und Escape, um die Tastatur, das Eingabefeld oder den Editor zu schließen. Befehl-Eingabetaste bestätigt das Hinzufügen, Speichern oder Starten von Fokus. Befehl-Z stellt den zuletzt geänderten Erledigungsstatus oder die letzte Löschung wieder her.

Aufgaben werden nicht über iCloud synchronisiert

Paskra Tasks verwendet die private CloudKit-Datenbank für Aufgaben, Zweige, Zeitpläne und Aufgabenbenachrichtigungen auf Geräten, die mit demselben Apple Account angemeldet sind. Öffnen Sie „Informationen“, wählen Sie „iCloud-Synchronisierung“ und tippen Sie auf „Synchronisierung prüfen“, um ausstehende Datensätze, die letzte Serverbestätigung oder einen Konto-, Netzwerk- bzw. Speicherfehler anzuzeigen. Die Gerätekopie bleibt auch offline verfügbar. Wenn sich der Apple Account geändert hat, wählen Sie, ob die Gerätekopie beibehalten und zusammengeführt oder die neue iCloud-Kopie verwendet werden soll.

Ich kann das iPad-Layout mit drei Fenstern nicht finden

Auf einem breiten iPad zeigt Paskra Tasks gleichzeitig die Navigation, den ausgewählten Arbeitsbereich oder das ausgewählte Board und den Inspektor der ausgewählten Aufgabe. Im Hochformat, in Split View und in einem schmalen Stage-Manager-Fenster wechselt die App automatisch zu denselben Tabs „Aufgaben“, „Board“ und „Fokus“ wie auf dem iPhone.

„Gesammelt hinzufügen“ hat keine Zweige erstellt

Rücken Sie Zeilen mit Leerzeichen oder Tabulatoren ein. Schreiben Sie zum Beispiel Packen in eine Zeile und in der nächsten Zeile eingerückt Handtuch, um „Handtuch“ als Zweig von „Packen“ anzulegen. Eine stärkere Einrückung erzeugt tiefere Zweige.

Kann ich auf einem Gerät ohne Apple Intelligence planen?

Ja. Unterstützte Geräte können Apples Modell auf dem Gerät verwenden. Auf anderen Geräten oder in anderen Sprachen erstellen private Regeln auf dem Gerät einen bearbeitbaren Startplan mit vier Zweigen. Der Plan bleibt ein überprüfbarer Entwurf und ändert bestehende Aufgaben erst nach Ihrer Bestätigung.

Was wird gespeichert, wenn ich eine Website, ein PDF oder ein Bild als Planungsmaterial verwende?

Paskra Tasks fragt vor der Verbindung mit jedem exakten HTTPS-Ursprung erneut um Erlaubnis und auch vor einer Weiterleitung zu einem anderen Ursprung. Sie können unter „Datenschutz bei der Planung“ eine oder alle Website-Berechtigungen entfernen. Die Berechtigungsliste speichert nur Schema, Host und Port, nicht Pfad, Abfrage oder Seiteninhalt. Jede Antwort ist auf 2 MB begrenzt, und das Ziel erhält übliche Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse. Aus ausgewählten Text- oder RTF-Dateien und Bildern extrahierter Text sowie URL, Quellenname und Abrufzeitpunkt können im geschützten Planentwurf verbleiben. Für die Planung wird kein Text aus PDFs gelesen; PDFs können weiterhin an Aufgaben angehängt und mit Quick Look angezeigt werden. Öffnen Sie unter „Informationen“ den Bereich „Datenschutz bei der Planung“, um gespeicherte Quellen und das optionale Personal Action Model zu verwalten.

Ich möchte den exportierten Text wiederherstellen

Fügen Sie den von Paskra Tasks exportierten Text unter „Gesammelt hinzufügen“ ein. Importierte Arbeitsbereiche und Aufgabenstrukturen werden zu den vorhandenen Daten hinzugefügt. Prüfen Sie deshalb die Vorschau, bevor Sie bestätigen.

Daten löschen

Sie können Aufgaben und Arbeitsbereiche in der App löschen. Sie bleiben bis zu 30 Tage unter „Zuletzt gelöscht“, sofern Sie sie nicht früher endgültig löschen. Automatische Wiederherstellungssicherungen laufen ebenfalls nach spätestens 30 Tagen ab und können in den Einstellungen gemeinsam gelöscht werden. Nach dem Deaktivieren der Personalisierung können Sie in den Einstellungen sowohl das Modell auf dem Gerät als auch dessen private CloudKit-Kopie löschen. Das Löschen der App entfernt lokale Daten, löscht aber nicht automatisch die private CloudKit-Kopie. Der iCloud-Speicher von Paskra Tasks kann außerdem über die von Apple bereitgestellten iCloud-Einstellungen verwaltet werden.